Di seguito alcune delle domande che ci vengono poste con maggiore frequenza
Area Information Technology
Software
Hardware e assistenze
Area Privacy
Privacy Europea
Privacy Europea – Periodo COVID
Software
I software che proponete sono programmi o app che rivendete ?
No, tutto il software che proponiamo è di totale nostra produzione, di conseguenza non si devono pagare diritti o altro a terze parti.
E’ possibile utilizzare il software con telefoni cellulari, tablet o altro ?
Certo, i nostri moduli software hanno la possibilità di essere utilizzati tramite dispositivi mobili in quanto si può scegliere se usare la versione tradizionale installata su server (terminal server) o l’applicazione WEB.
In realtà spesso i nostri clienti chiedono di utilizzare entrambi le versioni.
E’ possibile personalizzare il software secondo le nostre necessità ?
Certamente, noi crediamo che sia il software che in qualche modo si deve adattare al modo di lavorare consolidato presso il cliente, non gli utenti che devono cambiare completamente il loro modo di lavorare per adattarsi al software.
Spesso i nostri clienti chiedono di personalizzare il nostro software per permette ai propri dipendenti di velocizzare il loro lavoro: per evitare errori, ripetizioni, lavori noiosi, ecc.. Questo porta ad indubbi miglioramenti in termini di efficienza, sicurezza e qualità.
Si devono acquistare tutti i moduli che compongono il vostro software ?
No, tutto il software che proponiamo è modulare, pertanto ogni attività può decidere di acquistare i moduli di proprio interesse con il vantaggio che in futuro possono espandere le funzionalità esistenti semplicemente ‘aggiungendo’ ulteriori moduli.
Ad esempio: una piccola azienda potrebbe pensare di utilizzare il nostro software solo per la gestione dei listini e delle offerte clienti e successivamente acquistare i moduli che permettono la fatturazione, la contabilità, ecc..
Altro esempio: un negozio di parrucchieri potrebbe acquistare solamente il modulo che permette ai propri clienti la prenotazione del taglio di capelli così da poter gestire automaticamente l’agenda e gli impegni. Successivamente potrebbe aggiungere i moduli per gestire la parte contabile e fiscale.
Hardware e assistenze
Come fornite l’assistenza informatica ?
Il cliente può scegliere se sottoscrivere un contratto d’assistenza annuale con intervento periodico continuativo oppure può acquistare un monte ore annuale dal quale si andranno a scorporare le ore di intervento. Per finire è possibile utilizzare la classica assistenza a gettone su chiamata.
Normalmente il cliente viene seguito sempre dallo stesso tecnico.
Al bisogno potete fornite anche materiale informatico ?
La nostra azienda è abilitata alla vendita di qualsiasi prodotto legato al mondo dell’informatica: abbiamo a listino praticamente tutti i migliori brand presenti del marcato (hardware e software): siamo in grado di fornire prodotti a prezzi più che competitivi.
Vi limitate alle assistenze informatiche o al bisogno potete fare anche delle consulenze spot ?
La nostra azienda può vantare un’esperienza ultra-ventennale nel settore, spesso ci vengono chieste delle consulenze/pareri relativamente a progetti in ambito ICT (Information and Communications Technology – tecnologie dell’informazione e della comunicazione) anche per lavori di terze parti dove non siamo direttamente coinvolti.
Privacy Europea
E’ possibile avere un parere per sapere se la mia attività è in regola con la Privacy Europea ?
Certamente, faremo un controllo della documentazione esistente e/o predisposta dall’attività.
Si procederà successivamente alla stesura di un documento che indica cosa manca e cos’è necessario fare per essere a norma con il Regolamento Europeo n. 679/2016 e con il D.Lgs. n. 196/2003 novellato dal D.Lgs. n. 101/2018.
Se non ho abbastanza tempo e/o risorse umane per mettere a norma la mia attività posso contare sul vostro aiuto ?
Certamente, dopo un breve audit e dopo avervi posto una serie di domande semplici procederemo alla stesura di tutto serve per mettere a norma l’attività: noi diamo il lavoro ‘chiavi in mano’ pertanto il tempo a voi richiesto nella procedura di adeguamento è veramente minimo.
Mi hanno detto che la mia attività necessita della nomina del D.P.O. (Data Protection Officer), vi occupate di questo ?
Ovviamente, prima verificheremo se effettivamente siete assoggettati all’obbligo di nomina del D.P.O. (Data Protection Officer)-R.P.D. (Responsabile della Protezione dei Dati Personali), se siete obbligati o preferite procedere alla nomina di tale importante figura noi possiamo tranquillamente aiutarvi: il nostro D.P.O. (che può vantare moltissimi anni di esperienza in ambito privacy) può assistervi senza problemi.
Privacy Europea – PERIODO COVID 19
FAQ – Trattamento dati nel contesto delle sperimentazioni cliniche e delle ricerche mediche nell’ambito dell’emergenza sanitaria da covid-19
FAQ 1. Qual è la base giuridica per il trattamento dei dati personali anche relativi alla salute nell’ambito delle sperimentazioni cliniche dei medicinali per l’emergenza epidemiologica da COVID-19? I promotori e i centri di sperimentazione possono trattare dati personali, anche relativi alla salute dei pazienti affetti da Covid-19, [...]
Gestione della PRIVACY nel corso della FASE 2 (aggiornamento del 05 Maggio 2020)
Siamo entrati nella fase 2 dell’emergenza Covid19 e con questa informativa desideriamo ricordare quanto è necessario fare per riaprire o continuare a lavorare in sicurezza e a norma. Questa documento è divisa in due parti: - la prima parte riguarda alcuni chiarimenti e quanto è da farsi relativamente [...]
Gestione della PRIVACY in questo periodo di emergenza COVID-19 (aggiornamento del 22 Aprile 2020)
Essendo prossimi alla Fase 2 dell’emergenza Covid19 desideriamo ricordavi con la presente quanto è necessario fare per riaprire o continuare a lavorare in sicurezza, seguendo le indicazioni date dal Governo con il Protocollo condiviso di regolamentazione delle misure per il contrasto e il contenimento della diffusione del virus [...]
Gestione della PRIVACY in questo periodo di emergenza COVID-19 (aggiornamento del 16 Marzo 2020)
Lo scopo di questa mail è fornirvi le NOVITA’ relative alla Privacy in seguito all’ emergenza Coronavirus COVID-19. Di seguito trovate le INFORMAZIONI e gli STRUMENTI (informativa breve in allegato) per ottemperare in modo corretto alle deroghe nell’uso del trattamento dei dati personali. L’emergenza Covid-19 apre a deroghe [...]